Bij producten

1. De consument kan een koopovereenkomst binnen een bedenktijd van minimaal 14 dagen zonder opgave van reden ontbinden. De ondernemer mag naar de reden vragen, maar de consument hoeft die niet te geven. Na het melden van de herroeping heeft de consument nog 14 dagen om het product terug te sturen.
2. De bedenktijd begint op de dag nadat de consument (of iemand die hij vooraf heeft aangewezen, niet zijnde de vervoerder) het product heeft ontvangen. Daarbij geldt:

• bij meerdere producten in één bestelling: de dag waarop het laatste product is ontvangen. De ondernemer mag een bestelling met verschillende levertijden weigeren, als hij dit vóór het bestellen duidelijk heeft gemeld;
• bij een levering in meerdere zendingen of onderdelen: de dag waarop de laatste zending of het laatste onderdeel is ontvangen;
• bij regelmatige levering gedurende een bepaalde periode: de dag waarop het eerste product is ontvangen.
  
  
  Bij diensten en digitale inhou zonder materiële drager

1. De consument kan een dienstenovereenkomst of een overeenkomst voor digitale inhoud die niet op een fysieke drager wordt geleverd, binnen minimaal 14 dagen zonder opgave van reden ontbinden. De ondernemer mag naar de reden vragen, maar de consument hoeft die niet te geven.
2. Deze bedenktijd begint op de dag na het sluiten van de overeenkomst.

Langere bedenktijd als niet is geïnformeerd

1. Heeft de ondernemer de consument niet de wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht of het modelformulier gegeven, dan loopt de bedenktijd twaalf maanden langer door dan de oorspronkelijke bedenktijd.
2. Geeft de ondernemer die informatie alsnog binnen twaalf maanden na het begin van de oorspronkelijke bedenktijd, dan eindigt de bedenktijd 14 dagen nadat de consument de informatie heeft ontvangen.

1. Tijdens de bedenktijd gaat de consument zorgvuldig om met het product en de verpakking. Hij verbreekt de verzegeling van de verpakking en het product niet en gebruikt het product niet.
2. De consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering die ontstaat doordat hij verder is gegaan dan lid 1 toestaat.
3. De consument is niet aansprakelijk voor waardevermindering als de ondernemer hem vóór of bij het sluiten van de overeenkomst niet alle wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht heeft gegeven.

1. Wil de consument het herroepingsrecht gebruiken, dan meldt hij dit binnen de bedenktijd aan de ondernemer, met het modelformulier of op een andere duidelijke manier.
2. De consument stuurt het product zo snel mogelijk terug, maar uiterlijk 14 dagen na de dag volgend op deze melding, of geeft het af aan (een gemachtigde van) de ondernemer. Dit is niet nodig als de ondernemer heeft aangeboden het product zelf op te halen. De termijn is in elk geval gehaald als het product wordt teruggestuurd voordat de bedenktijd voorbij is.
3. De consument stuurt het product terug met alle bijgeleverde onderdelen, zo mogelijk in de originele staat en verpakking, en volgens de redelijke en duidelijke instructies van de ondernemer.
4. Het risico en de bewijslast voor het juist en op tijd gebruiken van het herroepingsrecht liggen bij de consument.
5. De consument betaalt de directe kosten van het terugsturen.
6. Heeft de consument uitdrukkelijk gevraagd om met een dienst te beginnen tijdens de bedenktijd en herroept hij daarna, dan betaalt hij een bedrag naar verhouding van het deel dat de ondernemer op dat moment al heeft uitgevoerd.
7. De consument betaalt niets voor de uitvoering van diensten als:

• de ondernemer hem niet de wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht, de kosten bij herroeping of het modelformulier heeft gegeven; of
• de consument niet uitdrukkelijk heeft gevraagd om tijdens de bedenktijd met de dienst te beginnen.

1. De consument betaalt niets voor digitale inhoud die niet op een fysieke drager is geleverd als:

• hij vóór de levering niet uitdrukkelijk heeft ingestemd met het starten vóór
  het einde van de bedenktijd;
• hij bij die toestemming niet heeft erkend dat hij zijn herroepingsrecht verliest; of
• de ondernemer deze verklaring van de consument niet heeft bevestigd.

1. Gebruikt de consument zijn herroepingsrecht, dan vervallen alle aanvullende overeenkomsten automatisch.

1. Kan de consument de herroeping elektronisch melden, dan stuurt de ondernemer direct een ontvangstbevestiging.
2. De ondernemer betaalt alle betalingen van de consument terug, inclusief de standaard bezorgkosten, zo snel mogelijk en uiterlijk 14 dagen na de dag waarop de consument de herroeping meldt. Tenzij de ondernemer heeft aangeboden het product zelf op te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het heeft teruggestuurd, afhankelijk van wat eerder is.
3. De ondernemer betaalt terug via hetzelfde betaalmiddel als waarmee de consument heeft betaald, tenzij de consument met een andere methode instemt. Terugbetalen is gratis voor de consument.
4. Heeft de consument gekozen voor een duurdere bezorgmethode dan de goedkoopste standaardlevering, dan hoeft de ondernemer de extra kosten daarvan niet terug te betalen.

De ondernemer kan de volgende producten en diensten uitsluiten van
het herroepingsrecht, maar alleen als hij dit duidelijk bij het aanbod, of in elk geval op tijd vóór het sluiten van de overeenkomst, heeft gemeld:

• producten of diensten waarvan de prijs afhangt van schommelingen op de financiële markt waar de ondernemer geen invloed op heeft;
• overeenkomsten gesloten tijdens een openbare veiling;
• dienstenovereenkomsten die volledig zijn uitgevoerd, maar alleen als de uitvoering met uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de consument is begonnen en hij heeft verklaard dat hij zijn herroepingsrecht verliest zodra de dienst volledig is uitgevoerd;
• overeenkomsten voor vrijetijdsbesteding met een vaste datum of periode;
• producten die volgens de wensen van de consument zijn gemaakt, niet geprefabriceerd zijn, of duidelijk voor één specifieke persoon bedoeld zijn;
• producten die snel bederven of beperkt houdbaar zijn;
• verzegelde producten die om redenen van gezondheid of hygiëne niet geschikt zijn om terug te sturen en waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
• producten die na levering door hun aard onherroepelijk zijn vermengd met andere producten;
• digitale inhoud die niet op een fysieke drager wordt geleverd, maar alleen als de levering met uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de consument is begonnen en hij heeft verklaard dat hij daarmee zijn herroepingsrecht verliest.

1. Tijdens de geldigheidsduur van het aanbod verhogen we de prijzen niet, behalve bij wijzigingen in het btw-tarief.
2. Producten of diensten waarvan de prijs afhangt van schommelingen op de financiële markt, mogen met variabele prijzen worden aangeboden. Dat, en het feit dat genoemde prijzen richtprijzen zijn, staat dan bij het aanbod.
3. Prijsverhogingen binnen 3 maanden na het sluiten van de overeenkomst zijn alleen toegestaan als ze het gevolg zijn van wettelijke regels.
4. Prijsverhogingen na 3 maanden zijn alleen toegestaan als de ondernemer dit heeft afgesproken en ze het gevolg zijn van wettelijke regels, of als de consument de overeenkomst mag opzeggen vanaf de dag dat de verhoging ingaat.
5. Alle prijzen in ons aanbod zijn inclusief btw.

1. De ondernemer staat ervoor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, aan de specificaties in het aanbod, aan redelijke eisen van kwaliteit en bruikbaarheid, en aan de wettelijke regels die gelden op de dag dat de overeenkomst wordt gesloten. Als dat is afgesproken, staat de ondernemer er ook voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik.
2. Een extra garantie van de ondernemer, zijn leverancier, fabrikant of importeur beperkt nooit de wettelijke rechten die de consument heeft als de ondernemer zijn deel van de overeenkomst niet nakomt.
3. Met extra garantie bedoelen we elke toezegging van de ondernemer, leverancier, importeur of producent die de consument meer rechten geeft dan wettelijk verplicht is wanneer de ondernemer tekortschiet.

1. De ondernemer gaat zo zorgvuldig mogelijk om met het ontvangen en uitvoeren van bestellingen en met het beoordelen van aanvragen voor diensten.
2. Het adres dat de consument aan de ondernemer heeft doorgegeven, geldt als leveradres.
3. Met inachtneming van artikel 4 voert de ondernemer geaccepteerde bestellingen zo snel mogelijk uit, maar uiterlijk binnen 30 dagen, tenzij een andere levertermijn is afgesproken. Loopt de levering vertraging op of kan een bestelling niet of maar gedeeltelijk worden uitgevoerd, dan hoort de consument dit uiterlijk 30 dagen na zijn bestelling. De consument mag de overeenkomst dan kosteloos ontbinden en heeft recht op eventuele schadevergoeding.
4. Na zo’n ontbinding betaalt de ondernemer het betaalde bedrag direct terug.
5. Tot het moment van bezorging bij de consument, of bij een vooraf aangewezen en aan de ondernemer doorgegeven vertegenwoordiger, ligt het risico van beschadiging en/of verlies bij de ondernemer, tenzij uitdrukkelijk anders is afgesproken.

Opzeggen

1. Een overeenkomst voor onbepaalde tijd voor het regelmatig leveren van producten of diensten kan de consument altijd opzeggen, met inachtneming van de afgesproken opzegregels en een opzegtermijn van maximaal één maand.
2. Een overeenkomst voor bepaalde tijd voor het regelmatig leveren van producten of diensten kan de consument altijd opzeggen tegen het einde van de looptijd, met inachtneming van de afgesproken opzegregels en een opzegtermijn van maximaal één maand.
3. De consument kan deze overeenkomsten altijd opzeggen, niet alleen op een bepaald moment; minimaal op dezelfde manier als waarop hij ze is aangegaan; en met dezelfde opzegtermijn die de ondernemer voor zichzelf heeft afgesproken.

Verlengen

1. Een overeenkomst voor bepaalde tijd wordt niet stilzwijgend verlengd voor een bepaalde duur.
2. Zo’n overeenkomst mag alleen stilzwijgend voor onbepaalde tijd worden verlengd als de consument daarna altijd kan opzeggen met een opzegtermijn van maximaal één maand.

Looptijd

1. Duurt een overeenkomst langer dan een jaar, dan mag de consument na een jaar altijd opzeggen met een opzegtermijn van maximaal één maand, tenzij redelijkheid en billijkheid zich daartegen verzetten.

1. Tenzij anders is afgesproken, betaalt de consument het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen na het begin van de bedenktijd, of, als er geen bedenktijd is, binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst. Bij een dienst begint deze termijn op de dag nadat de consument de bevestiging van de overeenkomst heeft ontvangen.
2. De consument kan in algemene voorwaarden nooit verplicht worden om meer dan 50% vooruit te betalen. Is vooruitbetaling afgesproken, dan kan de consument geen rechten laten gelden op de uitvoering van de bestelling voordat die vooruitbetaling is gedaan.
3. De consument meldt fouten in opgegeven of vermelde betaalgegevens direct aan de ondernemer.

1. De ondernemer heeft een duidelijke klachtenprocedure en behandelt klachten volgens die procedure.
2. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen redelijke tijd nadat de consument het probleem heeft ontdekt, volledig en duidelijk worden ingediend via info@kskincareshop.com.
3. De ondernemer beantwoordt klachten binnen 14 dagen na ontvangst. Heeft een klacht naar verwachting meer tijd nodig, dan stuurt de ondernemer binnen 14 dagen een ontvangstbevestiging met een inschatting van wanneer de consument een uitgebreider antwoord krijgt.
4. De consument geeft de ondernemer in elk geval 4 weken de tijd om de klacht samen op te lossen. Daarna is er sprake van een geschil.

1. Op alle overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Lukt het niet om een klacht samen op te lossen, dan kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland. De consument behoudt daarbij altijd de bescherming die de wet van zijn eigen woonland hem biedt.

(Vul dit formulier alleen in en stuur het terug als je de overeenkomst wilt herroepen.)

Aan:
Noodies
Adriaan Pauwstraat 27 2242 LS
Wassenaar, Nederland
E-mail: info@kskincareshop.com

Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mee dat ik/wij* onze overeenkomst herroep/herroepen* betreffende:

• de verkoop van de volgende producten: [omschrijving product]*
• de levering van de volgende digitale inhoud: [omschrijving digitale inhoud]*
• het verrichten van de volgende dienst: [omschrijving dienst]*

Besteld op* / ontvangen op*: [datum
bestelling bij diensten of ontvangst bij producten]

Naam consument(en): ______________________

Adres consument(en): ______________________

Handtekening consument(en) (alleen bij indienen op papier): ______________________

Datum: ______________________

* Doorhalen wat niet van toepassing is of invullen wat van toepassing is.